E-Ticaret’in Doğuşu ve Yaygınlaşması

E-ticaret kavramı internetin ortaya çıkmasından kısa bir süre sonra hemen hayatımıza girdi. Amazon, AliBaba gibi sitelerin ilk örneklerinin olduğu e-ticaret, gelişen teknoloji ve artan nüfusla birlikte yıllar içerisinde devasa bir şekilde ivme kazanarak büyüdü. Bu büyüme diğer ülkelere de sıçrayarak kıtalar arasında e-ticaretin yayılmasına neden oldu.

Geçen bunca yıl içerisinde ticaret dünyasının kurallarını ve tabularını yıkıp yeniden şekillendiren e-ticaret siteleri günümüz sisteminde göz ardı edilemeyecek kadar büyük paya sahip. Hal böyle olunca da fiziksel mağazalar için tehlike çanları çalmaya başladı.

E-Ticaret’in Fiziksel Mağazacılıktan Öne Çıkan Yönleri 

Mağaza Kirası 

E-ticaret‘in en sevilen yönlerinden birisi de ürünlerinizi fiziksel bir mağazada sergilemediğiniz için yüksek fiyatlara sahip dükkan ve mağaza kirası derdinin olmaması. Ürünlerini çok işlek bir lokasyona sahip bir mağazada satmak herkesin istediği bir şeydir. Çünkü insan kalabalığı ne kadar çoksa mağazaya gelecek olan müşteri de doğru orantılı olarak o kadar çok olacaktır. Fakat e-ticarette böyle bir durum söz konusu değildir. Siteyi ister dağın başından yönetin ister şehirde yönetin reklam ve PR çalışmasını iyi yapıp sitenizin adını iyi duyurmuşsanız sitenizin ziyaretçi sayısı bir fiziksel mağazanınkinden daha çok olacaktır.

Personel Giderleri

Fiziksel mağazaların bir diğer külfetlerinden biri de personellerin giderleridir. Maaşları, sigorta primleri, yemek masrafları, yol ücretleri derken bir personel çalıştırmak çok büyük giderlere sahip olabiliyor. Bu demek değildir ki e-ticaret siteleri personel barındırmıyor. Tam tersine bir e-ticaret sitesinin bir fiziksel mağazadan daha çok personel içerebildiği durumlar olabiliyor. Fakat fiziksel mağazada uzun çalışma saatleri ve beden gücüne dayanan çalışma ortamları olabilirken, e-ticaret sitelerinde depolama-kargolama işlemleri gibi veya siteye ürün yükleme, stok kontrol etme, müşteriyle temasta bulunma gibi işlemler yer aldığından dolayı bir fiziksel mağaza personeli olmaktan daha keyifli bir hal içeriyor.

Elektrik-Su vs Gibi Giderler

Personel giderlerinin yanı sıra mağazanın kullandığı elektrik, su gibi şeyler için de yüksek rakamlara sahip faturalar ödemek zorunluluğu göz ardı edilmeyecek bir gerçek. Bazı durumlarda mağaza kiralarından daha fazla elektrik, su faturası ödenebiliyor. Fakat bu durumda da e-ticaret sistemi daha avantajlı oluyor. Sitenizden yürüteceğiniz ticaret sizi fiziksel bir mağazanın sahip olduğu faturalar kadar zorlamayacaktır.

Sanal Gerçeklik Teknolojisinin E-Ticaret İle İlişkisi

Sanal gerçeklik (VR-virtual reality) her geçen gün gelişmekte olan bir teknoloji. Çoğu kişi bu teknolojinin oyun sektöründe çığır açacağını düşünürken ben bu teknolojinin e-ticaret alanında çığır açacağını düşünmekteyim. Örnek vermek gerekirse evinizin bir köşesine koltuk almak istiyorsunuz. Ama bunu mağazaya gitmeden internet üzerinden yapacaksınız. İşte tam da bu noktada sanal gerçeklik devreye giriyor. O koltuğun evinizin o köşesinde nasıl duracağını sanal gerçeklik yardımıyla görebiliyorsunuz. Bugün telefonlarımıza kadar gelen bu teknolojiyle e-ticaretin kitabı yeniden yazılacak. Bunu evin bir köşesine alacağınız koltuğun o köşede nasıl duracağını görmekten daha çok öteye taşıyabilirsiniz. İnternette gördüğünüz bir tişörtün veya bir pantolonun, üzerinizde nasıl durduğunu ve hangi bedeninin size olacağını bu teknolojiyle mağazaya gitmeden görüp anlayabileceksiniz.

Peki Amazon’un Fiziksel Mağaza Açması?

E-ticaret diyoruz, teknoloji diyoruz, fiziksel mağazacılık ölecek mi diye tartışıyoruz. Bunca şeye rağmen neden Amazon fiziksel bir mağaza açtı? Evet Seattle’da Amazon Go adıyla açılan fiziksel mağazada Amazon ürünleri satılıyor. Mağazayla ilgili yaptığımız haberi buraya tıklayarak okuyabilirsiniz. Bir e-ticaret sitesi neden fiziksel bir mağaza açar ki? Cevap basit, teknolojik bir mağaza olduğu için açar. Amazon Go mağazasında herhangi bir kasiyer bulunmuyor. Kasiyersiz bir şekilde faaliyet gösteren mağazada müşteriler ürünleri raftan aldığı gibi o ürün akıllı telefonlarındaki Amazon uygulamasında sepetlerine ekleniyor. Ve ödeme noktasına geldiklerinde ise aldıkları ürünlerin ücreti bakiyelerinden düşülüyor. Böyle bir teknolojiye sahip e-ticaret sitesi bu teknolojiyi müşterilerine sunmak için fiziksel bir mağaza açabilir. Sıradan mağazacılık anlayışından farklı olan bu konsept, herhangi bir kasiyere, personele ihtiyaç duyulmadan satış yapabiliyor. Teknolojinin bu nimetlerinden faydalanmak oldukça güzel bir hamle.

Sonuç olarak;

” E-Ticaret Siteleri Fiziksel Mağazacılığı Bitirir mi? ”

sorusunun cevabı ne evet ne de hayır. Fiziksel mağazacılık ölmeyecek fakat konsept değiştirecek. Önümüzdeki 10 yıl içerisinde ticaretin kuralları yeniden yazılacak. Teknoloji hayatın her alanına dokunduğu ve değiştirdiği gibi ticareti de değiştirecek ve bu şartlara uyanlar ayakta duracak uymayanlar yok olacaktır.

06/05/2018

WordPress › Hata

Site teknik zorluklarla karşılaşıyor.