JioFiber geniş bant Hindistan’da kesintiye uğradı

Pazartesi günü bir dizi JioFiber kullanıcısı, çalışmalarını kesintiye uğratan bir kesintiden şikayet etmek için Twitter’a gitti.

Bir Reliance Jio Infocomm Ltd. sözcüsü, sorunun esas olarak kuzey Hindistan’daki belirli kullanıcılarla sınırlı olduğunu söyledi.

Sözcü, yaptığı açıklamada, “Bazı JioFiber müşterilerimiz Kuzey Hindistan’daki belirli şehirlerde hizmet sorunları yaşadı. Hindistan’daki diğer Jio müşterileri hizmetlerimizden yararlanmaya devam ediyor. Bazı bölgelerdeki değerli müşterilerimizin karşılaştığı rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.” Dedi.

JioFiber kullanıcıları tepki gösteriyor

Kullanıcılar kesintiyi öğleden sonra bildirmeye başladı ve bazıları saat 15: 00’ten beri hizmet erişim sorunlarıyla karşılaştıklarından şikayet ediyordu.

“@JioCare Jio fiberim bugün saat 15’ten beri çalışmıyor. CC 18008969999’u aramayı denedim ama hatlar meşgul. Lütfen bana yardım et evden çalışıyorum ve bu nedenle çalışamıyorum. Lütfen yardım et,” Twitter kullanıcısı Dedi.

Twitter kullanıcısı Aditya (@ purohitAditya25) “Son 4 saatten beri My jio fiber İnternetim çalışmıyor ve @reliancejio @JioCare’den Jio’dan kimseyle iletişim kuramıyorum. Lütfen bu konuya bakar mısınız?” Dedi.

Kullanıcı şikayetlerine yanıt olarak, Reliance Jio’nun resmi müşteri desteği Twitter kolu, sorunun en kısa sürede düzeltilmesi için çalıştığını söyledi.

“Verilen rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Bulunduğunuz yerdeki veri hizmetleriyle ilgili geçici bir sorun yaşıyoruz. Emin olun, ekibimiz en kısa sürede hizmetleri geri yüklemek için yorulmadan çalışıyor. Sabrınız için teşekkür ederiz – Sarvesh,” dedi tweet.

(IANS’ın girdileri ile)