Türkiye’nin bankacılık gözlemcisi 7 bankaya 30 milyon dolarlık müşteri şikayetleri nedeniyle para cezası verdi

Türkiye’nin Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) Perşembe günü bir dizi müşteri şikayetinin ardından yedi bankayı 204.7 milyon TL (30 milyon $) para cezasına çarptırdı.

Bununla birlikte, bankacılık gözlemcisi, söz konusu bankaya isim vermedi veya karşılaştıkları şikayet türlerini ayrıntılandırmadı.

Karar, koronavirüs pandemisinin yol açtığı ekonomik zorlukların ortasında bireysel ve kurumsal müşterilere bir rahatlama olarak gelecektir.

BDDK, bankaların müşterileri tarafından yapılan şikayetlerin ardından bir soruşturma sürecinin devam ettiğini söyledi.

Mayıs ayının başlarında, benzer bir hareketle bankacılık otoritesi, 15 bankaya talimatlarını ihlal eden işlemlerden dolayı toplam 19,65 milyon TL para cezası verdi.

O zamanki bir Anadolu Ajansı (AA) raporuna göre, BDDK hareketi borçların yeniden planlanması veya yeniden yapılandırılmasındaki haksız uygulamalara dikkat çekti.

Kaynaklar, 15 Mayıs tarihli AA raporunda, ödemelerde gecikme 30 günden az olmasına rağmen, müşterilerin BDDK’nın talimatlarına uygun olarak borçları yeniden planlama veya yeniden yapılandırma taleplerinin söz konusu bankalar tarafından karşılanmadığını bildirdi.

Türkiye’nin ilk koronavirüs vakasından kısa bir süre sonra BDDK ekonomiyi canlandırmak ve koronavirüsün işletmeler üzerindeki etkisini sınırlamak için bir dizi düzenleme başlattı. 17 Mart ve 19 Mart tarihlerinde açıklanan düzenlemeler, takip hesaplarına aktarılacak kredilerin gecikme süresini 180 güne kadar uzattı.

Nakit akışı bozuk olan firmalara ek finansman desteği sağlamayı ve müşteriler tarafından talep edilmesi halinde kredi sermayesi ve faiz ödemelerini en az üç ay geciktirme ve yeniden yapılandırmada gerekli araçları sağlamayı talep etti.

Bu arada BDDK Perşembe günü yaptığı açıklamada, gelirlerini bankalara beyan edemeyen müşterilere verilen kredi kartlarında azami 1.300 TL’nin 2.000 TL’ye çıkarıldığını söyledi.

Normal şartlar altında, kredi kartlarının asgari ödeme tutarları üst üste üç ay boyunca ödenmemişse, takvim yılı için işlemler için kapatılırlar. Ancak, bankacılık otoritesi ilgili hükümlerin bu yıl sonuna kadar kredi kartı ihraççıları tarafından uygulanamayacağına karar vermiştir.

Açıklamada, kararın ülkenin COVID-19 salgını nedeniyle olduğu koşullar göz önünde bulundurularak ve kredi kartı veren kuruluşlar için koruyucu bir düzenleme olarak alındığı belirtildi.